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Comment résoudre les problèmes de son sur Disney+

Tuto SVOD - 2021

Disney+ audio bug

Disney+ a beau être disponible depuis seulement 1 an en France, elle est néanmoins rapidement devenu une plateforme populaire. Malheureusement l'application qui fonctionne parfaitement sur de nombreux appareils souffre aussi d'un bug audio sur certaines box, stick et TV connectées. Étant donné que l'on m'a encore posé la question sur ce problème de son, je me suis dit que cela pourrait être utile que j'écrive un article pour tenter d'aider les utilisateurs.

 

Pour résoudre, solutionner ou contourner l'absence de son, le fameux pas de son, sur les contenu de Disney Plus (films, séries, documentaires ...), plusieurs méthodes sont possibles :

 

  • Caster le contenu depuis l'application smartphone/tablette/PC de Disney+ sur sa TV à l'aide de Google Cast. Si votre TV ou votre box ne prend pas en charge cette fonction, une application telle que Airscreen peut ajouter la fonction cast à votre appareil. S'il n'y a toujours pas de son, essayez de caster en ayant au préalable supprimé l'application Disney+ de votre TV/box/stick
  • Passer votre TV, Stick ou box en réglage audio stéréo.
  • Au lieu de regarder les vidéos en streaming, commencer à télécharger les vidéos, les mettre en pause, laisser un peu de temps puis mettre en lecture
  • Tenter de mettre à jour sa TV, box, stick et son application Disney+ ou d'installer manuellement une version plus récente ou plus ancienne de l'appli.
  • Dans les paramètres de l'app > gestion des données > baisser en qualité moyenne ou basse, la piste audio sera audible en stéréo mais la qualité d'image sera moindre.

En utilisant ces solutions, vous devriez réussir à obtenir l'audio sur les films, séries, documentaires ... de Disney Plus

 

N'hésitez pas à mentionner en commentaire, les méthodes qui ont fonctionné ou au contraire celles qui n'ont pas fonctionné chez vous.

 

 

 

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